從來不犯錯的員工，才是老闆最擔心的人

「在一家企業中，什麼樣的員工不能用？」

對於這個問題，每個老闆和管理者都有不同的答案。比如不誠實的，

為了個人利益傷害公司利益的，為達目的不擇手段的，在公司內傳播負能量的都不能用。

除了這些，其實還有兩類員工要慎重使用。這兩類員工隱蔽性強，往往被我們所忽略。

第一類是從不犯錯的員工，他加入公司半年、一年，他什麼錯都沒有，

你甚至都會懷疑他是一個完美的人。第二類則是長期在同一個地方摔倒的員工，

他們通常態度很好，但是不管你怎麼教，他都不願意改。

員工不犯錯，說明他什麼都沒幹

“若是你在一年中不曾有過失敗的記載，你就未曾勇於嘗試各種各樣應該把握的機會”——美國考皮爾公司總裁F·比倫。

很多管理者都有一個錯誤的認知，在判斷一個人是否是優秀員工時，總是去看他有沒有犯錯誤，

甚至認為沒有犯錯誤的員工是好員工。

其實不然，如果一個員工是一個非常“完美”的人，也沒有犯過錯誤，那麼對於這樣的員工，一定是要慎重使用的。

因為員工從不犯錯誤，他在公司裡很有可能什麼都沒有乾。

寶潔公司有這樣一條規定：若員工三個月都沒有犯錯，就會被視為不合格員工。

對這條規定，寶潔全球董事長約翰·白波是這麼解釋的：

三個月都沒有犯錯，恰恰證明瞭他沒有很努力工作，消極的對待工作。

我們要知道，當一個人做事情的時候，他做得越多，那麼就會錯得越多。

他什麼錯誤都沒有犯，恰恰暴露出了他的問題。

當然在同一個地方不斷摔倒的員工也不能用，我們不害怕員工犯錯誤，

但不能犯同一個錯誤，而是要不斷精進，每天都要比昨天進步一點點。

一個人不斷掉進同一個坑裡，也能說明這個人沒有想要改變的想法，沒有把自己犯的錯誤往心裡去，所以才會一犯再犯。

正如巴西作家保羅·柯埃略所說：當你重複犯某個錯誤，它就不再是一個錯誤，而是一個決定。

這個決定就是他通過行動告訴你：“我就是不願意改變”。如果他不願意改變，無論你怎麼培養都是無效的。

小心企業出現破窗效應

在一家公司內，當不幹事的員工多了，往往會出現這樣一種常見的現象：

那些不犯錯的員工，總是給你留下完美印象的人，往往會聚集在一起議論那些乾了事、但犯了錯誤的員工。

在企業內，這一點最為致命，但很多公司會放任這種行為，往往這也是企業病變的開始。

根據詹姆士·威爾遜(James Q. Wilson)及喬治·凱林(George L. Kelling)提出的破窗效應，

如果有破壞者將一幢樓上的窗戶砸破了，窗戶沒有得到及時修補，那麼沒過多久，

就會有更多的破壞者效仿，破窗戶也會越來越多。

應用到管理上，在一家公司內，當員工們發現幹活最多的人因為犯了一些合理的錯誤卻受到了批評，

在績效考核中評分最低，而那些因為沒有做事，也沒有什麼錯誤的人被認為是優秀員工時，就沒有人願意幹活了。

正如破窗效應，原本積極工作的人將效仿那些不幹事的員工。

既然打安全牌可以得到老闆的肯定，還不會被他人議論，他們就會加入到那一群不幹事的人中。

最可惜的是他們並非主動加入，而是被管理不善的老闆驅趕過去的。

漸漸地，你將發現你在公司內無人可用，組織氛圍也會變得非常惡劣。

你的企業內如果天不是藍的，沒有陽光，也沒有清新的空氣，最後你是無法保留員工的。

那些真正能做事、有理想有目標的人將毫不猶豫離你而去，

最後留下的全是那些追求保險、從來不犯錯的員工。

當你的企業都是不幹事的員工，那麼你也無法指望你的產品有多麼優秀，

你的服務能做得多麼好，最終會嚴重製約公司的成長和發展。

成熟的管理者，允許員工犯合理的錯誤

因此企業內一定要有好的文化導向，對那些不幹活的人不要心軟，

要鼓勵員工大膽去嘗試，放手去幹，只要他們不在同一個地方摔倒，都值得鼓勵。

因特爾公司就是以“鼓勵嘗試風險”作為公司的基本原則，公司創始人諾伊斯最常用的口頭禪是“別擔心，

只管去做。”他鼓勵員工挖掘更多的新事物，嘗試更新的辦法，善於從失敗與錯誤中學習。

公司甚至規定：對於員工和管理人員，如果在聘用期一年內不犯“合理的錯誤就要被解僱”。

到今天越來越多的企業開始重視組織和管理，想著如何保留員工，激發組織的活性，

更好的降本增效。然而員工卻容易出現職業倦怠，最後從公司離開。

西蒙在《管理行為》一書中提到了職業倦怠：我們無論處於什麼時代，任何工作，

從業時間久了以後，都會產生職業倦怠，這是由於長期重複單一性的工作導致的。

所以企業要消除員工職業倦怠，就要鼓勵和允許員工做一些常規程序外的嘗試，

通過非常規的嘗試，產生新想法和新創意。

但是在做這些嘗試時，肯定會犯一些錯誤。這時候我們也要有容錯的文化，

鼓勵合理的犯錯誤，千萬不能拿著放大器去看員工的錯誤。

我們也不要害怕員工犯錯，因為只有通過不斷的犯錯、反思、復盤、總結，才能夠不斷提升和進化。

當領導者營造一種“不怕錯”的氛圍，允許冒險文化，讓員工不至於為犯錯誤擔驚受怕，

團隊在最短的時間試錯，不斷進行複盤，才能產生更多的好創意。

事實上，一個企業有強大的容錯機制，才有可能成為優秀的企業。

而員工在這樣的企業中，才能感受到大地的堅實，從而擁有更強大的動力。